常见问题

请确认你的手机已开启蓝牙，并且没有连接其他蓝牙设备。同时确认手环是否开机并且手机间距在0.5m范围内，完成配对后蓝牙通信范围在5-10米以内。

1）请触摸触控按钮点亮手环，确保手环有电

2）查看手环主页面是否有蓝牙图标？有，则代表其他设备（手机）已连接。请断开当前连接的设备。

3）确认在客户端设备列表中选择的设备类型是手环，如果不是，请切换为手环。

4）请让手环离手机越近越好。若以上操作后还是不行，请尝试开关一次手机蓝牙或重启手机。

确定手机蓝牙打开了的话，有可能是手机权限设置问题，App没有访问手机蓝牙的权限。

因为机型和版本关系，设置步骤参考详细的“设置向导—安卓手机设置”。

还有一种可能就是被其他手机绑定了。另外安卓6.0.1以上的版本记得打开手机GPS定位权限。

请确保APP在后台运行，有可能App在后台被清理软件清理掉了。建议您将APP加入到受保护的后台应用程序中。

可以在手机设置—电池管理—受保护应用那里把App开关打开。

1、确保手机蓝牙处于开启状态。如果手机蓝牙关闭请打开蓝牙开关，并且配对连接时确保设备离手机50cm以内；

2、请通过APP连接手环和手机，不要从手机蓝牙列表中搜索连接；

3、请确保APP在后台运行，在手机设置>受保护的后台应用这里，建议您将APP加入到受保护的后台应用程序中;

4、如果通过以上方式仍然无法进行蓝牙连接或掉线，请关闭并从手机后台清除APP再重新打开，或者重启手机，再次尝试连接。

安卓设备要求：Android 4.4 及以上版本，并支持蓝牙4.0的安卓智能手机。

苹果设备要求：iOS 9.0及以上版本的 iPhone 4s / 5 / 5c / 5s / 6 / 6 Plus。

1、来电及消息提醒需要设备和手机保持有效的连接；

2、需要开启手机状态栏通知功能，以及在APP在消息提醒设置页打开需要提醒的开关。

目前大部分安卓手机的系统是厂商根据Android系统定制的，厂商在定制的过程中可能屏蔽了第三方应用读取通知的功能，导致App无法获取通知内容从而无法同步通知到设备。

把获取通知的权限先关闭后再重新打开，如果还不可以就要重启手机。

我司最新产品已经可以自行选择手动或自动监测心率了，自动监测心率是五分钟监测一次。.

打开app的来电提醒功能即可。

打开app的设置功能，找到消息推送栏目，选择打开哪些应用的消息推送开关功能即可。

延迟5秒是由于手环进行信号转换处理所消耗的时间。

“绿光”是用来检测心率的，如果使用者在配戴的情况下，并且在APP中设备自动检测打开，则每5分钟对使用都进行一次心率检测，如果使用未配戴手环，则前3次每5分钟进行一次

刚开始会不稳定是正常现象，手环要搜集整合所有相关信息后，才会出现相对稳定的心率值.

这个还需要到微信里面 设置-我-设置-新消息通知-通知显示消息详情 开关打开。

同时清理下手机通知中心，历史累计通知太多了会导致收不到。

绑定了会自动同步的，要多刷新几次排行榜。微信运动的数据是结合手机、手环以及其他绑定的设备来计算的。看下微信运动的数据来源有没有添加上。

如果在App里绑定微信成功的话，App的步数会和手环步数一致。微信运动在有多个数据来源的情况下，会选取数值最大的进行显示。哪个数据大就显示哪个。

你可以在微信中打开微信运动，点击右上角设置标志，看下“微信运动”内接入的数据源，是否有“苹果健康”或其它数据源，有可能显示的是其它数据源的，哪个数据源的步数最大，就会显示哪个。

进入微信，点击“我”再进入“设置”再进入“设备”，就可以看到全部的设备明细了，你就可以根据具体情况，删除多余的数据源。

血压都是浮动，就算同一个血压计，测同一人，连续两次也有区别。

测量方法和外界影响因素，比如紧张、兴奋、压力都会影响血压。

一般来说，电子设备都是通过传感器来监测人体的活动，电子设备在监测过程当中出现一定误差属于正常现象。

请消费者客观对待数据，在选择参照物的时候请用相对专业的设备来参考。

抛开算法以外，主要是两个原因。

1、手环内置的传感器，更加专业一些。手机中主要用的是运动协处理器。

2、一般我们平时手机带在口袋里，手环带在手腕上，随身携带，平时做家务或者其他的运动，手环在工作，手机可能就放一边了。如果只是跑步或者走路，不考虑其他的，两者一定时间内记录会有误差。

3、为了减少误差手环设定了一个初始值10，当实时步数大于10步时，才会正式开始记步，APP主界面中实时步数才会有变化。即从第10步开始记，记10。

主要的是因为手环和手机计步算法不同。两者相对是独立的，手环通过内置的三轴传感器来进行检测，而手机通过加速度和陀螺仪来检测运动状态。

另外手环步数比手机少，这个误差正常的，手环会过滤掉了不连续的振动，手环对走路动作是有一些要求的，并不是所有的非正常走路都能算到走路计步中，部分误差应该是正常的。

吃饭、刷牙等会产生误计步情况，而如推车逛超市、推儿童车散步等，通过手环采集到的手部运动数据，有可能无法准确判断出用户的运动状态，出现未记步的情况。

起床半小时后或者有200-300步以后，必须有一定运动量才会激活睡眠数据。

手环要贴身佩戴在手腕上，不可放在身旁或者衣服外面，这些都会造成睡眠监测的失误。

另外，由于手环是靠传感器识别人体活动的，如果人醒来了，却还躺在床上，没什么大幅度运动，也是会被计入睡眠时间。

设备时间是同步你手机的时间的。在手机设置中找到时间设置，根据自己需要设置为24/12 小时制，然后重新连接APP，刷新下就可以同步了。

保持手环App在手机后台运行，设备切换到查找手机界面，长按触摸键，手机响应，注意保持手机为响铃模式。

抬腕亮屏是根据水平仪的原理实现的。那么就要求手环要亮屏的时候，手环的镜面要与地面水平，每次翻转必须与地面水平，较快速转动手腕约30—90度，这样才会亮屏。

另外有些手环型号可以在APP中找到“抬手亮屏”，可以调节灵敏度和抬手亮屏时间。

1.设备的防水等级出厂经过测试并在特定的环境中表现出防水性能；

2.设备的防水功能并非永久有效，可能会随着时间推移而减弱；

3.支持在洗手、下雨、浅水区戏水时使用，但不支持热水淋浴、潜水、跳水、冲浪等场景；

4.因进液体导致的设备损坏不属于免费的保换保修范围。

注意事项：以下情况可能会影响设备的防水性，使用时应当注意：

• 设备跌落、磕碰或者遭受其它撞击；

• 设备接触香皂水、沐浴露、洗涤剂、香水、乳液、油等；

• 洗热水澡、蒸桑拿浴等高温高湿场景。

请确保充电底座上的金属触点与设备背面的金属触点接解到位，连通电源后屏幕上会出现充电提示。

注意事项：

1.请使有包装内自带的专用充电线充电，充电前请擦干充电口。

2.请使用额定输出电压5V、额定输出电流1A及以上的充电器或电脑USB接口充电。使用不符合要求的充电器可能出现充电慢、发热甚至损坏设备等问题，请谨慎使用。

3.确保接触良好，若屏幕上没有出现充提示，可多充一会再观察。

4.手环设计初始就对通用性提出要求，只要输入电压、电流满足为：5V / 1A的电源适配器、移动电源,电脑上面的USB接口等均可以为手环正常充电。

请检查设备与充电器是否接触到位。随着产品的时间变长充电金属触点位置可能会有脏污或氧化，导致接触不良，可以清理下再充电。

若设备长时间未使用，电量耗尽，需要充久一点。设备进液会导致充电异常。

请不要用快充充电头充电。

请不要使用劣质的排插或充电器以及平板电脑类的电源适配器给手环充电，超过额定值的输入电流可能会烧坏手环主板。

为优化产品体验，设备会不定期进行固件升级。

用户可以在APP中的“固件版本”查看当前设备固件。如有新版本固件，可以点击进行升级。

升级过程中，设备的显示屏暂时失灵黑屏，背面心率灯有规律闪烁。此时，请确保手机网络稳定，手机请勿退出升级页面。

如果升级失败，设备将处于：设备名称变为Dfulang，屏幕黑屏，无法点亮；设备背面心率灯常亮状态。

升级失败后，请通过APP搜索“Dfulang”并连接，进入APP的“固件更新”页面，进行重新升级。

手环采用超低功耗蓝牙技术，产品辐射值远不及手机发射信号强度的千分之一。

经过世卫组织以及国际蓝牙协会的评估蓝牙信号不会对人体造成任何影响，敬请放心使用。

手环采用了超低功耗三轴，六轴或者九轴加速度传感器，并结合独有的运动算法对手环所收集的数据进行统计与分析，呈现给使用者准确且易于读取的数据结果。

手环充电时间大约需要2~4小时。

手环采用的是锂聚合物电池，可以做到随用随充。首次充电完全不需要充足12小时。

建议手环提示低电量充电时就给手环充电，以免影响使用。

当低电量时，手环显示屏幕会有需要充电的图标提示用户充电.

1.可以免注册匿名登录

2.注册帐号和登录帐号等于提供了基础数据，再配合手环所采集的运动、心率、睡眠等人体体征数据，采用给使用者提供更精准的数据结果。

当手环绑定后，在不更换设备和打开连接设备的情况下，要保证手环没有被其他设备连接，在可连接的范围，手环蓝牙广播打开并手环正常工作，手机蓝牙打开并且没有死掉.

1）手环被别其他的设备（手机）连接，请在已连接的设备（手机）上断开蓝牙连接；

2）手环熄屏二十分钟后需再次点亮手环屏幕，

3）手机蓝牙没有获得权限，需要手动打开蓝牙；

4）手机蓝牙不工作，需要重启手机蓝牙；

5）手环不能正常工作，请联系客服。

鉴于IOS的特殊情况，苹果手机用户，请在手机设置蓝牙例表中查看“手环ID号”的设备，点击并忽略此设备，然后再重启开关一下手机蓝牙或重启手机。

计步，心率，睡眠，这三个功能不需要一直连着手机。如您锻炼时只需要带手环，锻炼完成后将手环和手机连接同步查看数据即可。

闹钟：在APP端设置时写入手环，设置成功后使用闹钟不需要保持蓝牙连接手机。

来电提醒、SNS信息提醒（微信、QQ等）、查找手环、遥控拍照等功能需要打开手机蓝牙，并保持与手机的连接。

手环可以单独存储数据，您外出跑步或睡觉时不需要手机随身。需在手机上查看数据详情时只需将手机蓝牙进入APP连接手环（已绑定的会自动连接）。

手环最长可以保留约7天的运动数据信息。

已同步到设备（手机）的数据会自动上传至云端保存。如更换了新手机，只要重新登录app帐号，即可以将之前的数据从云端同步至新手机中，供用户查阅历史数据。

运动距离通过身高、步长（通过步频来计算每步的长度），然后一步一步累加起来的。

提示：请使用者正确填写身高信息。

手环通过3轴加速度传感器和精细的防误判算法测量步数。但是使用者不同的摆臂姿势、步幅、身形、路面的平整度、上坡下坡等都会影响到记步数值的。

所以我们建议大家在拿到手环第一次设定时，一定要诚实准确填写各项信息！包括性别，身高，体重，年龄，这些稍微不准都会直接影响到加速度传感器的数据捕捉，

进一步影响到算法运算，导致的结果则是计步不准、距离数据不对，消耗卡路里数值欠准度，从而得出不理想的数据，影响到手环对运动参考的价值。

手环对白天和夜间的睡眠情况都会记录。手环通过3轴加速度传感器和科学的算法自动识别是否睡眠，当然也可以区分静止和睡眠.

来电提醒的振动次数不能修改。

手环支持一键挂断来电的功能。

1)请确认手机蓝牙是否打开并与手环连接着；

2)非ios系统用户，请检APP是否运行着（后台运行就可以。）

3) app 并未获得消息通知权限

提示：一键清理内存及一些管家类软件可能会清理进程或拦截，请将App加入白名单。

还有疑问，请阅读手机设置帮助。

除来电提醒外，还能对手机短信、QQ、微信、facebook、Skype等信息进行提醒。

以及其他SNS支持。

微信、QQ软件信息提醒须满足以下几个条件：

1) 手机处于休眠不使用状态，后台进程不能关闭；

2) 电脑与手机不能同时在线使用；

3) 手环始终和手机保持连接，蓝牙需要一直打开状态；

提示：电脑端登陆微信后，手机上设置了免打扰模式时，手环也会提醒。

测量心率时，并将手环底部贴紧手臂不留明显缝隙。

心率手环是通过光电容积脉搏波描记法（PhotoPlethysmoGraphy），简称PPG，来监测心率。

原理很简单：血液是红色的，反射红光，吸收绿光。心率手环通过环上的的绿色LED光向血管中的血液发射绿光，通过感光光电二极管测量绿光的反射量，

从而得出绿光的吸收量，通过血液对绿光的吸收量测算出特定时间手腕处流通的血液量，从而获取心率信息。

绿光是手环尝试进行心率监测，如您开启了自动心率监测，手环就会自动发光，选择手动监测心率就不会自动发光。

们的手环采用的是目前主流的光学(PPG)心率监测，请放心使用。

您可将手机置于远处，抬腕手环即可进行拍照。

(1)需保持手环和手机的蓝牙连接；

(2)APP需获取调用系统相机的权限。

(1)需保持手环和手机的蓝牙配对连接；

(2)手环支持挂断，暂不支持接听电话和拨打电话；

(3)没有备注的将直接显示电话号码。

手环支持接收微信、短信、QQ、Whatsapp、日历、邮件等信息提醒，请移步至APP进行设置。

(1)需保持手环和手机的蓝牙配对连接；

(2)有信息时，手环信息图标上将会出现信息数目，最多可查看最近的5条信息；

(3)长按信息内容可删除信息

(1)打开App时会自动同步；您也可以在 App主界面下拉消息列表进行同步；

(1)打开VeryFitPro App时会自动同步；您也可以在VeryFitPro App主界面下拉消息列表进行同步； (2)若同步时提示连接失败，请尝试以下方法：首先可再次尝试下拉同步操作；其次，请结App，再重新进入；

如果还不行请开关一次手机蓝牙或重启手机。（在重启手机之前也可以尝试在手机设置中清除蓝牙共享信息）；

提示：苹果手机用户，请在手机设置蓝牙例表中查看“XXX”设备，点击并忽略此设备，然后再重启开关一下手机蓝牙或重启手机。

(1)手环可以单独存储数据，您外出跑步或睡觉时不必特意携带手机。需同步数据时只需将手机蓝牙打开并靠近手环使其连接。

(2)手环主体最长可以保留约7天的运动数据信息.

(1)来电提醒的振动次数不能修改;

(2)来电按设定的时间振动提醒，直到接通或挂断；振动提醒过程中触摸触控键也可以停止振动。

IP67特指手机行业的防护安全级别。它定义了一产品对液态和固态微粒的防护能力。

IP后面的两位数字代表的含义是： 第一个数字代表防尘等级，第二个数字代表防水等级。如IP67，拥有6级防尘，7级防水的防护能力。

手环本身并不会自动更新天气数据，需要将手环连接App后同步天气数据，可以按照以下步骤进行设置：

1）请先确保App与手环处于连接状态；

2）确保在设备>更多>天气预报的开关处于打开状态。

注意：

1）当App定位权限开启时会自动定位当前所在的城市,获取不到地理位置时会出现天气无数据情况，打开GPS开关会使定位和天气数据更加准确；

2）当手环与App处于正常连接状态时，APP会定时发送天气预报信息给手环,当网络服务不佳时可能会导致天气数据不同步更新或显示无数据状态；

3) 当手环与App断开连接时,将不会同步更新天气数据，若有历史数据则显示历史数据,若无历史数据显示天气无数据状态。

考虑到使用过程中您的无意识抬腕，如睡觉时伸胳膊，我们对抬腕亮屏进行了部分限制。

手环屏幕向下时，扭动手腕使屏幕向上可正常点亮屏幕。建议您多试几次，掌握最佳的抬腕角度。